Casi todos los grandes de internet como AOL, Yahoo!, Microsoft y Google tienen su propio servicio de mensajería usado por millones de personas a lo largo del globo.

La mayoría de los servicios de mensajería basados en software -como Yahoo! Messenger, AOL, Google Talk (aka Gtalk), Windows Live Messenger (formalmente MSN Messenger)- corren de sin interrumpir nuestro sistema y nos permiten conectarnos con nuestros amigos (contactos) en cualquier esquina del mundo, por texto, voz e incluso video.

Dado que la competencia es tan grande en el espacio de producto de los programas de mensajería, hemos podido ver mucha innovación en los últimos meses (Fring es un ejemplo). Google Talk y Yahoo! han lanzado una versión web de sus servicios de mensajería intantánea (IM por sus siglas en inglés) que no requiere descarga o instalación alguna -simplemente chatear usando el navegador de internet -por ejemplo, FIREFOX, el navegador estrella recomendado por los expertos-.

Los servicios basados en web de MI son excelentes alternativas especialmente cuando estás navegando en un ciber-café, donde el software de escritorio no está instalado en la PC. Hay que tener en cuenta que usando las versiones web se pierden ciertas características como el chat por voz, transmitir música o compratir archivos, pero eso, seguro que sólo es por ahora.